關鍵「四句」！日本熱銷250萬冊溝通大師的精準表達術

內容簡介：

★日本銷售破100,000冊
★長踞日本亞馬遜「商業．經濟」類暢銷書排行榜

溝通，最怕花了很多力氣，
卻只聽到對方回應：「你到底想表達什麼？」
日本溝通大師、暢銷寫作指導作家——?口裕一，
教你在過量資訊、講求溝通效率的現在，
透過聽、說、讀、寫的「關鍵四句」，
立刻切中要點、提升說服力，達成100％溝通、無往不利！

│多數人踩著「地雷」在溝通│

．有條理的說明，就要按照事件發生的時序；
．準備的資訊愈豐富，愈能顯示自己的用心……
——以上全是有關溝通的錯誤認知！
在人際溝通及工作表現上，說得太長或太短都會讓人對你的能力大打問號。

著作曾在日本狂銷250萬冊的溝通大師——?口裕一，要告訴你：
再複雜的事，簡單「四句」就能精準表達！
面對聽、說、讀、寫的溝通時，你得在短時間內架構邏輯，
用最有效的方式讓對方理解，達成百分之百傳達。
透過「四段構成」的思考架構，能讓你無論是商談、會議、企劃報告，
就連每天撰寫的電子郵件，都會得到他人信賴，完全相信你。

│表達力就是工作力！聰明人懂得「長話短說」的公式│

◎總是有人問：「所以，你的重點是……？」
　→情況複雜、難以說明時，「開宗明義型四句」最好用！你得先丟「結論」，再給理由。
◎想要說服主管改變決策，千萬不要硬碰硬：
　→應用「據理力爭型四句」，觀察對方反應、再決定丟出「糖果」、「鞭子」或「毒藥」。
◎如何寫出讓對方立刻讀取的電子郵件？
　→不想讓對方已讀不回，得懂「基本布局型四句」，縮短對方理解時間。
◎開會報告、提案合作，為什麼總是得不到注意？
　→利用「故事鋪陳型四句」，準備精彩「陷阱」，讓聽眾一步一步被你說服走進去！

│絕不失敗！照抄就很好用的「表達範例」│

?提出難以啟齒的要求，說服對方同意時；
?糾正主管的錯誤、提出建議時；
?婉拒難以拒絕的要求時；
?針對自己過失道歉，想要表達感謝之意時……

想要溝通「簡短有力」，但老是做不到？
「只講重點」我知道，不過怎麼抓才對？
只要遇上寫報告、電子郵件，總是難以下筆？
表達時代一定要具備的三項能力——溝通力、讀解力、寫作力！
精準表達千萬不能只講創意，你得懂架構，套用書中「四句公式」，
在資訊爆炸、講求效率的年代裡，快速理出頭緒，進行邏輯性說明，
絕對能讓你在人際及職場上占盡優勢！

【精準推薦】（依姓氏筆畫序）

王介安／資深廣播人、「GAS口語魅力培訓」創辦人
王東明／企業講師、溝通表達達人
謝文憲／職場專欄作家、廣播主持人

目錄：

│推薦序│「磅磅磅分鐘數：磅」！架構你的溝通影響力／王介安
│推薦序│找出對方「中點」，精采說出「重點」／王東明
│推薦序│精準表達，從少說多聽開始／謝文憲
│前　言│再複雜的事，簡單「四句」就能精準表達！

第1章
表達力就是工作力！聰明人懂得「長話短說」

毫無自覺的錯誤表達，害你難出頭
　◎「所以，你到底想說什麼……？」
　◎多數人踩著「地雷」在溝通
　◎報告訊息愈完整，主管愈不耐煩！

抓不出重點？套用四句模式，立刻釐清
　◎聰明人懂得抓重點
　◎「簡短歸納」很困難？訣竅在——四段構成
　◎條理寫作、發表意見、授課演講的源頭
　◎溝通不能講創意，你得懂架構
　◎四句邏輯，建構世界的基礎

金三角訓練，提升你的表達力
　◎頂尖人才必備——寫作與說話能力
　◎懂得「聽」、「讀」的人，才會「說」
　◎「表達時代」！你具備這三項能力嗎？

第2章
這樣套公式，精準表達、說服、談判無障礙

聰明人溝通懂得運用「模式」
　◎大腦理解的資訊，比想像中少
　◎資訊要「歸納」，才有效

九成的溝通、談判，都能變化運用
　◎建立大腦的套版模式，溝通才精準
　◎讓人願意傾聽你的「溝通頻率」

第3章
「寫」出打動人心的電子郵件、報告及企劃

難以下筆？先挑一個模式來套用
　◎你只是少了一個方法
　◎如何寫出讓對方立刻讀取的電子郵件？

「忍不住愈寫愈長……」這樣解決
　◎寫得冗長有禮，最沒有禮貌
　◎愈難下筆，愈不能長篇大論

讚美或反對，你得用對糖果、鞭子或毒藥
　◎溝通前，先決定「策略」
　◎說服主管、提出建議，這樣寫才加分
　◎「糖果」、「鞭子」或「毒藥」，都能打動對手

制式文件，寫出你的特色、求差異
　◎寫報告，不要只想當「好孩子」
　◎「四句摘要」，說明複雜事件

第4章
提升表達力、消化大量資訊，你得要——讀解力

精準表達力的關鍵——閱讀力
　◎會「說」的人，一定懂得「讀」
　◎改變閱讀瀏覽方式，提升理解力

明明讀過，為什麼腦中毫無記憶？
　◎解讀文章有關鍵
　◎你真的讀懂對方的意思嗎？
　◎用「感覺」來思考，無法深入閱讀
　◎懂得抓重點，才能正確記憶內容

提升讀解力？打開大腦「抽象化檔案夾」
　◎「具體」事例後的「抽象」概念，你抓到了嗎？
　◎閱讀經過思考，才能牢記

高效閱讀——?口式「斜向閱讀法」
　◎消化資訊，你得懂什麼時候速讀、慢讀
　◎尋找關鍵字提升閱讀速度

這樣讀，不再害怕難懂資訊與文章
　◎複雜的工作資料，不再拖延
　◎各種〈基本布局型四句〉變形

第5章
難纏對手、分心離題，輔助句、話梗法，輕鬆化身說服高手

話說愈短，愈能清楚表達
　◎人聆聽的專注力只有二十秒
　◎請託、難開口的事，這樣講

離題、辯駁……堅定立場的表述法
　◎長話「短說」的難度最高
　◎不小心離題？「打掉重組」就好
　◎面對不斷反駁意見時，你得這樣說……

「輔助句」，讓你報告、說服得心應手
　◎零秒思考——「3WHAT分鐘數：3W分鐘數：1H」口頭禪練習
　◎報告長篇大論？你得先說「結論」
　◎試著使用「總而言之」、「也有那方面的因素……」

難纏對手，抓緊他的「反應」、「把柄」
　◎溝通時，不要錯失對方的「反應線索」
　◎抓出對方話中「把柄」，順勢而為

唱獨角戲時，活用「話梗法」
　◎說話要有「梗」，吸引注意力
　◎準備精彩「陷阱」，讓故事變有趣

聰明人懂得讓對方發問，找線索
　◎布下發問誘餌，吸引對方關注
　◎認同、說服的機會藏在提問中

第6章
絕不失敗！照抄就很好用的「表達範例」

?請求對方更改約定時
?初次會面後，以電子郵件再次自我介紹時
?糾正主管的錯誤時
?提出為難要求、勉強對方同意時
?婉拒難以拒絕的要求時
?針對自己過失道歉時
?想要表達感謝之意時
?委婉地表示希望斷絕關係時

• 作　者： ?口裕一Yuichi Higuchi
• 譯　者： 簡琪婷
• 出版社： 商周出版
• I S B N ： 9789864771219
• 頁　數： 224
• 規　格： 14.8cm×21cm
• 裝　別： 平裝
• 印　刷： 單色
• 出版日期： 2016 年 10 月 11 日