內容簡介：95%的主管不滿意自家的績效管理機制， 90%的人資長認為績效評估的結果不可靠！ 你需要一套量身打造的績效管理流程， 真正提振團隊士氣、留住人才、激發員工表現！ 許多公司會把績效管理和年度考核相提並論，一般而言，這種做法強調否定而非肯定，阻礙了管理者和員工之間有建設性的對話，讓員工感到厭惡，也讓管理和人事部門頭痛不已，根本無法激勵員工，也不能改善績效。大家對於過時無效的績效管理方法無可奈何又無計可施，只能忍受，但許多企業已開始正視這個問題，如Google、GE、NetFlix、微軟、高盛等知名企業，都已在嘗試拋棄傳統的績效考核方式！ 本書作者提出了確實有效的替代方案，透過她的績效管理重新啟動（Performance Management Reboot）方案，針對不同的公司文化、所屬產業，為企業量身打造合適的績效管理方案，讓績效管理變得更有意義。這套方案以最新的激勵相關科學研究為基礎，過程透明度高，以員工為導向，鼓勵合作而非競爭、獎勵員工學習新技能，增加員工的貢獻度，而不是一味地要求他們達到公司設定的制式標準。 本書分為三大部分： ◎第一部份：重新思考 作者列出現行績效管理過程的八大致命缺失，導致績效管理無法有效提升績效，反而如過街老鼠人人喊打，避之唯恐不及。為了改進缺失，作者提出八大對應的基本轉變，並說明績效管理的三個重要目的：培育人才、公平獎勵員工、提升組織績效。 ◎第二部份：重新設計 績效管理重新啟動制度共分為五個階段：啟動、草擬、成形、建立與執行，作者於每階段都詳述相關步驟，提供對應的工具和技巧。此部份著重於重新設計，說明前三個階段的作法，並舉出涵蓋了四種不同類型組織的實例，包括非營利組織、服務業、跨國企業、科技業，針對每種組織的特色，提出不同的設計建議。 ◎第三部份：重新啟動 此部份說明後兩個階段：建立與執行，並闡述整個過程中可能會碰到的困難與阻礙，例如公司同仁拒絕改變、來自主管的質疑等，以及面對這類情況的因應之道。 當績效管理真正發揮功效，不再只是形式化、量化、忽略員工動機的冰冷制度時，才能重心放在公司最大的資產——員工。這是第一本全方位的績效管理解決方案綜合指南，帶領讀者走過打造績效管理解決方案的每個步驟，讓員工能樂於接受這個新方案，並且幫助公司達到績效管理三個重要目的：培育人才、公平獎勵員工、提升組織績效。 目錄： ◎第一部分：重新思考 第1章：啟程：績效管理重新啟動之旅 第2章：八大致命缺失 第3章：八大基本轉變 第4章：三項共同目標 ◎第二部分：重新設計 第5章：啟動 第6章：草擬計畫 第7章：方案成形 第8章：落實方案 ◎第三部分：重新啟動 第9章：建立與執行 第10章：絕不放手 ◎工具箱：7項績效管理重新啟動的步驟解析
作 者： 譚拉．錢德勒M. Tamra Chandler 譯 者： 吳慕書,李立心 出版社： 商周出版 I S B N ： 9789864771103 頁 數： 320 規 格： 14.8cm×21cm 裝 別： 平裝 印 刷： 單色 出版日期： 2016 年 10 月 11 日
