內容簡介:◆暢銷30年的問題解決經典! 為什麼世界上有這麼多問題? 因為,問題就是你的「期望」和「感受」之間出現了落差。 解決問題之前,先想一想以下6個問題: 1.問題是什麼? 2.這是什麼問題? 3.真正的問題是什麼? 4.這是誰的問題? 5.問題是從哪來的? 6.我們真的想解決它嗎? 解決問題,您夠專業嗎? 這是一本和問題解決有關的書。它早在1982年第一次發行,被公認為問題解決領域的一部經典。在這本奇妙的小書裡,探討了解決問題時常遇到的思考盲點,以及處理問題的關鍵思維。 比方說,書中提到: .問題就是期望和感受之間出現了落差 .你永遠無法確定自己是否已經取得了正確的問題定義,即使問題已經被解決了。 .每一個解決方案都是下一個問題的根源 .不要急著幫別人解決問題,當他們自己就可以處理得很好的時候 .不管看起來如何,人們其實很少真正知道他們需要的是什麼,直到你給了他們要求的那些東西…… .魚,總是最後一個看到水的…… 這本書讓你從全新的角度來看問題,並改善面對問題的思考方式。本書作者高斯和溫伯格,以輕鬆、幽默的方式讓讀者了解,面對問題時最重要的是:先確定真正的問題是什麼,其次,找出誰是問題的擁有者,再來,認清問題是從何而來,最後,決定是否真的需要解決這問題。 本書在規劃時就希望讀者能輕鬆閱讀,全書附有精采插圖,讀了這本書,可以使你成為更專業的解決問題專家,而且您會忍不住再讀一次! 【專文推薦】 杜書伍 聯強國際總裁兼執行長 李紹唐 前甲骨文台灣分公司總經理 高斯和溫伯格的這本書,有些很棒的敘述,例如「不管看起來如何,人們其實很少真正知道他們需要的是什麼,直到你給了他們要求的那些東西」,還有「魚,總是最後一個看到水的」。但它不光只有一堆警語和箴言(像是呆伯特),它對於問題解決和人性的了解,真的大有幫助。……我已經讀了兩遍,或許很快就會再讀一遍。 ——Tim Ottinger, Object Mentor Inc. ★★★本書為《真正的問題是什麼?你想通了嗎?》改版★★★ 目錄: 推薦序一 你想通了嗎? 杜書伍 推薦序二 人們面對問題,究竟該如何解決? 李紹唐 譯者序 有問題?沒問題! 前言 Part 1:問題是什麼? 1. 一個問題 2. 信差彼得的請願書計畫 3. 你的問題是什麼? Part 2:這是什麼問題? 4. 比利在投標大戰中勝出 5. 比利發現自己錯了 6. 比利重新思考投標問題 Part 3:真正的問題是什麼? 7. 永無止境的循環 8. 被遺忘的不合身 9. 正確的問題定位 10. 注意你的遣詞用字 Part 4:這是誰的問題? 11. 教室裏的抽煙問題 12. 校園裏的停車問題 13. 隧道盡頭的燈 Part 5:問題是從哪來的? 14. 珍娜.喬娃斯基遇到了麻煩 15. 曼特茲亞斯安先生解決了問題 16. 做事情vs.享受榮譽 17. 考試和其他難題 Part 6:我們真的想解決它嗎? 18. 湯姆.泰利斯為玩具公司白忙一場 19. 佩辛絲的政治手段 20. 一項緊急任務
作 者: 傑拉爾德.溫伯格Gerald M. Weinberg,唐納德.高斯Donald C. Gause 譯 者: 蘇耿弘 出版社: 經濟新潮社 I S B N : 9789869441063 頁 數: 224 規 格: 14.8cm×21cm 裝 別: 平裝 印 刷: 單色 出版日期: 2017 年 06 月 08 日