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分期付款常見問題
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除了線上刷卡外,我還可以選擇哪些付款方式呢?
本公司除了提供提供信用卡線上分期付款尚提供下列的付款方式有:
1.信用卡付款(VISA、Master、JCB)一次付清
2.ATM轉帳
3.超商付款
4.快速到貨商品提供信用卡付款及貨到付款
5.部分商品提供超商取貨付款

如何知道我是否付款成功了呢?
請您至網頁上方的「訂單查詢」的”訂單明細”中查詢所訂購商品的狀況。若已付款成功在訂單狀態會出現”付款成功”。

付款完成後多久可以查到?
1.信用卡付款完成訂購後即可至網頁上方的「訂單查詢」的”訂單狀態”中查詢。
2.ATM轉帳,可於轉帳後30分鐘至網頁上方的「訂單查詢」的”訂單狀態”中查詢。若您是在週五∼週日付款,配合銀行的作業時間,請您於週一下午再」查詢。

在訂購完成後,我還可以更改成別種的付款方式嗎?
由於不同的付款方式分別是採用不同的作業系統,且受限於銀行保護持卡人用卡安全性的規定,我們目前尚未提供您直接更改付款方式的服務。若造成您的不便,敬請見諒。

如您確實有此需要,請您協助重新上網訂購並選擇合適的付款方式後,再至網頁上方至「訂單查詢」的”聯絡客服”,通知客服人員為您的原訂單辦理退訂。

我選擇的是分期付款的方式,為什麼銀行簡訊通知的卻是總金額?
銀行的授權額度計算是以訂購商品總金額,而非單筆分期金額,同時為確保您的用卡安全性,故銀行端的簡訊內容是通知您核對消費總金額。不過,請您放心,信用卡帳單仍會是以分期的方式計算。

請問線上分期付款的授權和額度如何計算?
在您使用分期付款時,銀行將會確認您的信用卡額度是否高於以商品總額,故請您在訂購前先確認信用卡的額度是高於商品總額,否則會訂購不成功。

至於您繳款時,是由銀行逐月在信用卡帳單向您收取,如您選擇分六期則會是分六個月逐月入帳。

若我是學生信用卡持卡人,請問可以分期嗎?
由於財政部規定學生持卡人不能作分期付款,故請選擇信用卡全額一次付清,或ATM轉帳的付款方式。

我是在分期的額度內,為什麼刷卡卻不過呢?
銀行的授權額度計算是以訂購商品總金額,而非單筆分期金額,故請您在訂購前先確認信用卡的額度是高於商品總額,或是聯絡發卡行調高額度。

請問可以將信用卡分期付款更改成一次付清嗎?

由於一次付清和分期付款分別是採用不同的作業系統,且受限於銀行保護持卡人用卡安全性的規定,我們目前尚未提供您直接更改付款方式的服務。若造成您的不便,敬請見諒。

(1)若您尚未收到商品,請您協助先重新上網訂購並選擇合適的付款方式後,再至網頁上方至「訂單查詢」的”聯絡客服”,通知客服人員將您的原訂單 辦理退訂。
由於退款尚需作業時間,因此會佔用您的信用卡額度,建議您訂購時慎選付款方式。
(2)若是您已經收到商品,因我們已向銀行全額請款,您的分期付款是由銀行處理,建議您向信用卡銀行洽詢更改期數之相關事宜。

分期付款每期付款金額怎麼計算?
將依您選擇的分期數平均每期付款,不足額部分併入第1期計算。
如商品總額是1000元,您選擇12期分期付款,每期付款金額為第1期是87元,第2-12期是83元。
發卡銀行如有特殊計算方式則以銀行說明為主,建議您可與持卡行聯繫確認。

請注意,花旗銀行有特殊計算方式
花旗銀行的分期收款方式是依訂購總金額除以您選擇的分期期數,不足額部分將四捨五入計算。
如商品總額是1000元,您選擇6期分期付款,1000/6=166.66,四捨五入後,每期付款金額是167元。
如商品總額是500元,您選擇6期分期付款,500/6=83.33,四捨五入後,每期付款金額是83元。

分期付款的信用卡已到期,銀行發新卡給我,卡號不一樣怎麼辦?
由於您的分期付款是由您的信用卡銀行為您辦理,若您已更換新卡號,請您協助向信用卡銀行確認直接轉移至新卡。

這些資訊足夠解答你的問題嗎?
是,
否,
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