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刷卡付款常見問題
購 物中心 > 客服中心 > LINE Pay 常見問題

1.LINE Pay說明
LINE Pay是LINE推出的行動支付平台,只要註冊好LINE帳號並於LINE Pay綁定信用卡,消費時需輸入專屬密碼即可完成付款,付款成功將再發通知信給您,您亦可至訂單查詢頁查詢。

若有LINE Pay相關問題(例如註冊、條碼使用、LINE Points折抵失敗、使用紀錄釐清等),您可至LINE Pay使用辦法查詢。或是請洽LINE Pay客服專線:(02)6631-5166(365天09:00~18:00)

2.若LINE Pay未結帳完成就不小心關掉付款視窗,該怎麼辦呢?
您可於訂購次日23:59前回到訂單查詢頁,點選該筆訂單的『LINE Pay完成付款』選項,即可重新完成付款程序。

3.若使用LINE Points折抵,取消訂單或退貨後多久會歸還LINE Points呢?
若使用LINE Pay付款,當您取消訂單或廠商確認商品無誤退貨完成後,我們將於2~3個工作天依照您設定的Line Pay付款方式進行退款作業,並以信件通知,後續您也可以至LINE Pay的交易紀錄查詢。

4.哪些商品可以使用LINE Pay?
目前所有商品都可以使用LINE Pay付款。
5.LINE Pay可以分期付款嗎?
很抱歉,LINE Pay目前尚未支援分期付款服務。

6.選擇LINE Pay付款,可以快速到貨嗎?
我們將於訂單付款完成後開始安排出貨,故建議您儘速完成付款程序,快速到貨詳細請見配送說明

7.多久之內要完成LINE Pay付款?

請您於訂購次日23:59前完成LINE Pay付款。


8.LINE Pay有限制交易金額上限嗎?
目前沒有金額限制,但必須大於0,最高金額依據您使用信用卡或儲值支付帳戶有所不同。

9.LINE Pay繳費期限過了怎麼辦?
如訂購次日23:59前未完成LINE Pay付款,訂單將會自動取消,請您重新訂購即可。

10.使用LINE Pay可以參加銀行刷卡滿額活動嗎?
目前LINE Pay未參加銀行刷卡滿額活動。

11.選擇LINE Pay付款,可以到超商取貨嗎?
選擇LINE Pay付款商品將宅配到府,無法使用超商取貨服務。

12.LINE Pay付款可以同時與購物金、超贈點、福利金同時折抵嗎?
LINE Pay付款仍可同時折抵購物中心優惠點數。



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