Yahoo!奇摩 Services

快速到貨常見問題
購物中心 > 客服中心 > 8H急速配專區常見問題
我怎麼知道這個商品能不能晚上8點前送到?
只要標示圖示的賣場即為8H急速配專區的賣場(超商取貨除外),北北基桃(區域說明) 中午12:00前訂單付款成功,可於晚上8:00前送達。
8H急速配專區商品的到貨時間是?

商品將會依據下述時間盡速送達您指定的地址,詳細配送說明

  • 北北基桃8H急速配說明:
    北北基桃(區域說明)中午12:00前訂單付款成功,可於晚上8:00前送達。
  • 全台24H送到專區說明:
    全台可於24HR送達, 非十大都會區則需於晚上6:00前訂單付款成功。 
  • 指定到貨時段者,晚上6:00前訂單付款成功可於次日送達,其餘將於次次日送達。
  • 離島 、貨到付款、訂單付款資料待確認、收貨人資料有誤或無法收貨、或遇颱風地震等天災,出貨時間將順延。
  • 電視、冷氣、洗衣機、電冰箱類的商品將依網頁說明,由出貨廠商與您連絡約定送貨時間。
  • 若選擇超商取貨(限台灣本島),商品將在您訂購後2~3個工作天內送達門市,商品送達門市後您會收到Mail及簡訊通知。
為什麼我的商品不能在晚上8點前到貨?

以下幾種情況,將無法保證為您在晚上8點前將商品送達:

  • 收貨地址在北北基桃(如表列),但於中午12:00後訂單付款成功者。
  • 收貨地址非北北基桃(如表列)或 指定時段到貨的訂單。
  • 離島、貨到付款、訂單付款資料待確認、收貨人資料有誤或無法收貨、或遇颱風地震等天災。
  • 若選擇超商取貨(限台灣本島),商品將在您訂購後2~3個工作天內送達門市,商品送達門市後您會收到Mail及簡訊通知。
8H急速配專區的商品可以到超商取貨嗎?
8H急速配專區部分商品提供超商取貨付款,因超商取貨有金額(480~19,999元)及材積限制,結帳時系統將為您判斷,若材積過大會自動調整訂購數量,敬請留意。 商品將在您訂購後2~3個工作天內送達門市,送達門市後您會收到Mail及簡訊通知。
8H急速配專區商品可以用什麼付款方式?
為了讓您盡快收到您訂購的商品,8H急速配專區的商品只接受信用卡付款(一次刷卡、銀行紅利折抵、信用卡分期)貨到付款、部份商品超商取貨現金付款。
購買8H急速配專區商品可以用購物金嗎?
可以的,8H急速配專區的商品亦可使用購物金、福利金折抵消費,使用方式與其他一般宅配商品相同。如選擇超商取貨付款方式僅可使用購物金折抵消費,無法使用福利金。
8H急速配專區的商品可以跟其他商品一起訂購嗎?
為了加速8H急速配專區商品的配送,於購物車中,8H急速配專區商品為獨立一份購物明細,方便您快速訂購結帳,與其他一般賣場須分開購買。
我曾在你們網站上買過東西,為什麼還需要確認訂購資料?
可能您之前未曾使用信用卡在本站訂購商品,Yahoo!奇摩購物中心為確保您的權益及加強交易安全,首次刷卡將與銀行確認訂購資料後,方可確認付款完成。
如果不是北北基桃表列地區,訂購8H急速配專區商品要何時才可以收到?

送貨地址非北北基桃表列地區,全台可於24HR內送達,非十大都會區則需於晚上6:00前訂單付款成功。
若有指定到貨時段者,晚上6:00前訂單付款成功可於次日送達,其餘將於次次日送達。
電視、冷氣、洗衣機、電冰箱類的商品將依網頁說明,由出貨廠商與您連絡約定送貨時間。
若為離島 、貨到付款、訂單付款資料待確認、收貨人資料有誤或無法收貨、或遇颱風地震等天災,出貨時間將順延。
若為超商取貨商品將在您訂購後2~3個工作天內送達門市,商品送達門市後您會收到Mail及簡訊通知。

為什麼我訂購時沒有出現提示訊息,但訂單查詢頁卻沒有的圖示?
可能您之前未曾使用信用卡在本站訂購商品,Yahoo!奇摩購物中心為確保您的權益及加強交易安全,首次刷卡將與銀行確認訂購資料後,方可確認付款完成,因此無法保證當日可為您送達,敬請見諒。
我怎麼知道我的訂單是不是屬於表列中十大都會區的訂單?
由於8H急速配專區訂單須經由系統判斷後,才可確定是否為表列中十大都會地區的訂單,因此請於訂購完成後十分鐘進到訂單查詢頁,查看您的訂單。
若訂單編號前出現的圖示,代表本次訂購的訂單即為表列中十大都會地區的訂單。
訂購多樣8H急速配專區的商品,結果在訂單查詢會看到幾張訂單?
如訂購多樣商品,訂單查詢頁中將會看到多筆訂單。
8H急速配專區的商品可以退貨嗎?
可以的,8H急速配專區的商品一樣享有十天鑑賞期,如您有退貨需求,請到訂單查詢頁點選我要退貨,辦理退貨。
8H急速配專區的商品可以換貨嗎?
很抱歉,8H急速配專區商品暫不接受換貨,若您該商品無法滿足您的需求,煩請直接辦理退貨,我們將盡速為您處理,造成不便敬請見諒。
8H急速配專區的商品可以取消訂單嗎?

可以的,8H急速配專區的商品進入出貨作業前您可以申請取消訂單,但須將該次訂購的所有訂單皆一併申請取消,無法部分取消訂單。提醒您,8H急速配專區的訂單因作業非常快速,很可能因此來不及取消,若造成不便敬請見諒。
在您透過「訂單查詢」點選“我要取消“申請取消後,我們將在1個工作天內回覆給您處理結果,您可從「訂單查詢」點選“取消狀態“看到詳細的處理回覆內容。

8H急速配專區的物流服務費怎麼計算?
若您訂購8H急速配專區商品,同時訂購的商品將一起寄出,若未達480元,將酌收80元的物流服務費;若訂購金額超過480元,則免收物流服務費。部分商品提供超商取貨付款,消費滿480元才能完成結帳。
物流服務費可以退嗎?
訂單進入出貨作業前,您可取消全部訂單,物流服務費亦可一併取消退款;但若已進行出貨作業,物流服務費將無法退費。
取消訂單的時候,物流服務費會跟著退還嗎?
會的,取消訂單後,物流服務費將會一併取消,並盡快退款給您。
8H急速配專區的商品可以更改地址嗎?
很抱歉,由於8H急速配專區的訂單作業非常快速,故當您完成訂購後即無法為您修改出貨資料,煩請您協助至原留地址收件。
建議您手機及聯絡電話保持開通, 如配送中有問題貨運公司將與您聯絡,不便之處,敬請見諒,謝謝。
8H急速配專區超商取貨的商品何時可收到?
若您訂購8H急速配專區商品,選擇超商取貨付款方式,商品將在您訂購後2~3個工作天內送達門市,商品送達門市後您會收到Mail及簡訊通知。
貨到付款的商品何時可收到?
貨到付款的訂單,在我們確認交易條件無誤且有庫存後,您如果是於當日18:00前訂購成功者,則將於次日送達;如於18:00後訂購成功者,將於兩日後送達。送貨人員會在商品送達前與收件人電話聯絡,請務必保持電話暢通,避免錯過商品送達。如果連續配送三次都無法聯絡上收件人,則訂單將會自動取消無法再進行配送。
這些資訊足夠解答你的問題嗎?
是,
否,
 y
buys1