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購物樂趣- 競標小撇步
購物中心 > 客服中心 > ATM付款常見問題
除了轉帳外,我還可以選擇哪些付款方式呢?
本公司除了提供ATM轉帳外,尚提供下列的付款方式有:
  • 信用卡付款(VISA、Master、JCB)一次付清
  • 信用卡線上分期付款
  • 超商付款
  • 8H急速配專區的商品提供信用卡付款及貨到付款
  • 部分商品提供超商取貨付款
如何知道我是否付款成功了呢?
請您至網頁上方的「訂單查詢」的”訂單明細”中查詢所訂購商品的狀況。若已付款成功在訂單狀態會出現”付款成功”。

付款完成後多久可以查到?
  • 信用卡付款完成訂購後即可至網頁上方的「訂單查詢」的”訂單狀態”中查詢。
  • ATM轉帳,可於轉帳後30分鐘至網頁上方的「訂單查詢」的”訂單狀態”中查詢。若您是在週五∼週日付款,配合銀行的作業時間,請您於週一下午再」查詢。
什麼是網路ATM?我可以直接在網路上使用網路ATM轉帳嗎?
當然可以,因為網路ATM 就是一台在網路上的ATM(自動櫃員機) ,只要您有晶片卡跟讀卡機,不論您是那一家銀行的客戶,都可以透過網路ATM 轉帳。其操作方式跟一般實體的ATM相同。

您可以在付款完成頁中,看到(網路ATM付款安全又方便)的字樣,您可以直接點選,即進入到Yahoo!奇摩網路ATM的連結畫面,方便您在完成訂購時立即使用。您可以一邊對照帳號一邊操作ATM,方便快速又不出錯。

在訂購完成後,我還可以更改成別種的付款方式嗎?
由於不同付款方式是採用不同的作業系統,且受限於銀行規定,本網站目前尚未提供您直接更改付款方式的服務。
如您確實有此需要,請您協助重新上網訂購並選擇合適的付款方式後,再至網頁上方至「訂單查詢」的”聯絡客服”,通知客服人員為您的原訂單辦理退訂。

為何我在ATM轉帳無法成功?
可能有以下情況,麻煩請您先確認一下:
  • 您至提款機操作時,必需正確輸入該組帳號及正確轉帳金額,一旦帳號或金額有任何一個輸入錯誤,直接就變成無法轉帳交易失敗。
    範例如下: 轉入銀行代號:013 轉入虛擬帳號:1275140525000986(16碼)
  • 請您確認您的金融卡是否具有轉帳或跨行轉帳的功能。
  • 建議您可更換其他台提款機,或有可能是銀行端連線發生問題。
    詳細操作方式請見ATM轉帳付款說明,若仍有任何問題,請至「客服信箱」或直接撥打客服專線(02)7723-8585與我們聯絡。
  • 若您的訂單金額超過三萬元,而ATM機器無法跨行轉帳時,可能是因ATM機台介面不同而無法轉帳成功,建議您可改選「轉帳繳費」功能即可。
我把ATM轉帳帳號弄丟了,怎麼辦?
在您完成訂購程序時,系統會自動寄發一封訂購通知函到您指定的 E-mail 信箱,若您未收到此信或是忘記了,請您至網頁上方的「訂單查詢」的”訂單明細”中查詢該筆訂單的轉帳資料。 如您還有疑問,歡迎您至「客服信箱」或直接來電與我們聯絡。
ATM繳款期限已過了該怎麼辦?
由於轉帳帳號為虛擬帳號,一旦過了繳費期限,該帳號就不再存在,該筆訂單亦會自動取消。若是逾期未繳款,煩請您重新訂購,系統會再次給您一組新的轉帳帳號和新的繳款期限。
再次提醒您,請您儘量在繳費期限內完成轉帳,以免您心愛的商品剛好售完,無法訂購。

ATM轉帳後需要將收據回傳嗎?
不用,您無需再回傳收據,由於轉帳帳號是依訂單所產生,一個帳號只會對應一筆訂單,我們將會依照轉入帳號與銀行進行核帳!但建議您可將轉帳明細單收妥以便日後需要時的核對!

這些資訊足夠解答你的問題嗎?
是,
否,
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