電子餐券 Q & A-Yahoo!奇摩購物中心
電子餐券即買即用★館長教你如何購買及使用
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電子餐券Q&A

Q:大約多久會收到電子序號?

1.當您訂購賣場標示 “電子餐券”商品並完成付款 ( 如:ATM / 超商付款 / 信用卡等方式),
大約40分鐘內,便會將電子序號發送至您填寫的E-mail 信箱。

2.如果您的持卡是首次使用線上刷卡服務,為保護持卡人的交易安全,將照會發卡銀行及
持卡人本次交易資料,待核您的資料。一般來說,認證作業最多需要兩天作業時間,請
持卡人電話保持開通,以便相關處理人員電話聯絡處理,完成核對作業後,系統便會
自動發送電子序號至您的信箱。

Q:如何使用電子序號到店消費?

1.在優惠期限內到店消費時,請務必攜帶您的電子序號,並在結帳前出示(無需出示證件),
讓店家核對購買資料,並確認該組序號尚未被使用過。

2.您可以將E-mail列印下來、以手機出示e-mail畫面或是翻拍,不限出示方式,只要能夠
讓店家清楚辨識序號即可。

Q:如果電子餐券超過優惠期限了,還可以使用嗎?

若逾優惠使用期未使用電子序號,即不得使用電子序號要求店家提供該商品或服務,或
抵用相同金額之商品或服務。請您直接聯繫Yahoo奇摩購物中心客服單位為您處理退貨事宜。

Q:如果我的電子序號遺失或是需要退貨該怎麼做?

您可以在訂單查詢中,在該筆訂單處點選「客服」欄位中的「我要詢問」,填寫您的需求,
或是撥打Yahoo奇摩購物中心的客服專線。若電子序號遺失,在確認電子序號尚未被使用
後,我們會重新補發電子序號給您。

以上若無法解答您的問題,請聯絡我們,客服人員將會以最快的速度回覆您,您也可選擇
來電至客服專線

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