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平底鞋

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鞋館常見問與答

鞋館常見問與答


Q01. 我是第一次上網買鞋子,請問該如何購買?
Q02. 我想買鞋,但網頁說明不清楚,請問該如何詢問?
Q03. 不曉得自己的腳多大,請問該如何選尺寸?
Q04. 收到鞋子時尺寸不合 可以換貨嗎?
Q05. 我的尺寸賣完了,如何查詢追加補貨進度?
Q06. 從來沒有在網路上買過商品,不敢用信用卡怎麼辦?
Q07. 為什麼提出退換貨要求,卻被拒絕?
Q08. 我是供應商,請問如何跟貴公司合作?
Q09. 有關鞋子的相關問題,請問如何與廠商連絡?
Q10. 為什麼賣場的尺寸還有,但訂單的選購畫面卻沒有我的尺寸?
Q11. 昨天才訂購,今天就降價,這樣感覺很吃虧!?

 我是第一次上網買鞋子,請問該如何購買?


登入Yahoo!奇摩帳號=>選擇喜歡的款式(網頁)=>挑選您要的尺寸=>按下
"我要購買"=>選擇付款方式=>填寫訂單資料=>訂購完成

 我想買鞋,但網頁說明不清楚,請問該如何詢問?


每個賣場下方的商品保證區,皆有廠商的
顧客服務信箱,歡迎您寫mail跟廠商詢問



 不曉得自己的腳多大,請問該如何選尺寸?(1.日碼/ 2.歐碼/ 3.對號)

                  
(賣場中女鞋大致分為 1.日碼 2.歐碼)

                  1. 日碼 = 您腳的長度,您只要丈量自己的腳長,就可輕鬆選擇日碼尺寸 (AB兩種方式)

                   日碼的丈量法 腳掌長腳掌寬

                   A 皮尺- 踩在皮尺上量

                   B 紙張- 踩上去,用筆將自己的腳形描出來拿尺量最長和最寬各為幾公分

 

                  2. 歐碼 您可參考賣場中的商品規格, 由商品規格中的尺寸對照比對出自己穿的歐碼尺寸(下有例圖)

                  1( 鞋版大小因為進口產品的關係,與國人腳的大小不太一樣,請仔細參考商品規格, 內文清楚描述)

 

 

                  3. 對號 也可將自己的平常穿的鞋號和牌子資料提供寄至客服mail,客服窗口將幫您建議購買尺寸

  收到鞋子時尺寸不合 可以換貨嗎?

  • 1.登入Yahoo!奇摩帳號

  • 2.按下網頁右上方的訂單查詢

  • 3.選擇換貨

  • 4.網頁顯示廠商聯絡方式(電話;地址;服務時間)

  • 5.請於收到貨款十天內,至「訂單查詢」的換貨維修,直接線上填寫換貨單,換貨廠商即會與您聯繫確認換貨事宜。

  • 6.廠商收到鞋後,立即寄出更換尺寸

  • 7.消費者收到更換的鞋子

  • 8.換貨完成
    注意:第二次換貨需自行負擔來回運費唷!有任何問題可以先洽詢客服,請多多包涵~

                        

                       

 

我的尺寸賣完了,如何查詢追加補貨進度?

                      售完的賣場中請按下的"貨到通知我"

                      按下它後就可在"追蹤清單"清楚了解補貨狀況

從來沒有在網路上買過商品,不敢用信用卡怎麼辦?

您可以選擇ATM付款,系統會自動送出您的專屬帳號

麻煩至就近的金融機構或網路ATM繳款

提醒您,ATM帳號的有效使用時間為72小時, 超過時間帳號將自動失效

退換貨需注意的事項有哪些?

 注意:若您想要辦理退貨,請您於商品到貨次日起十天鑑賞期內,至訂單查詢頁面點選“我要退貨“的連結,直接線上填寫退貨單,我們會安排宅配公司與您聯繫,並於5個工作天內前往取貨。請您將退貨商品包裝妥當,於約定時間提供宅配人員取件,並請您保留宅配單據。 PS.超商取貨商品需等待超商將您的取貨資料回傳,請於取貨後2~3天再至 訂單查詢 頁面點選“我要退貨“的連結

 請注意:退貨的商品必須必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含鞋子、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等 )。此外,下列情形可能影響您的退貨權限 

  • 隨商品已附上相同之試用品,或在收到影音光碟及軟體前已提供您試聽、試用之機會。

  • 在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。

  • 在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會。

  • 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。

我是供應商,請問如何跟貴公司合作?

我們非常歡迎您,您只需在廠商合作中留下資料,我們將有專人跟您聯絡,謝謝!

或請撥(02)7723-8585 轉鞋館業務接洽人員

為什麼賣場的尺寸還有,但訂單的選購畫面卻沒有我的尺寸?

購物中心鞋子販售數量相當大,尺寸容易斷碼,若伺服器沒有及時更新,將導致賣場顯示有尺寸,但點選到訂單中,卻顯示尺寸已售完,現階段還是以訂單尺寸為現有尺寸,請多多包含

昨天才訂購,今天就降價,這樣感覺很吃虧!?

您放心!鞋館有買貴退差價的服務(收到商品7天內) 提醒您:特殊活動限時特價鞋款無法享有此服務,請見諒!

點選"訂單查詢"=>聯絡客服=>勾選付款問題中的"退款問題"=>描述您的狀況(包含購買時間,商品名稱)=>按下"送出"
經審核,符合退差價時限,我們立即將差價退還給您唷~

有關鞋子的相關問題,請問如何與廠商連絡?

網路人氣女鞋 服務時間























ALLEGREZZA 週一~週五 AM 11:00 - PM 6:00 (02)2999-6705
Avivi 週一~週五 AM11:00~PM19:00 02-2926-7800
AIR SPACE 週一~週五 AM10:00~PM08:30 02-2880-7708
Amanda 週一~週五 AM10:00~PM6:30 (02)2847-1899
amai 週一~週五 am 10:00 ~ pm 06:00 (02)2288-1973分機24
AZARIAMIX 週一~週五 am 10:00 ~ 12:00 pm 01:30 ~ 06:00 (02)3233-3198
Angela 週一~週五 pm 03:00 ~ 08:00 0935-161117
Ann'S 週一~週五 AM10:00 ~ PM18:00 0912-417393 / (02)2929-7199
Ballerina 芭蕾伶娜 週一~週五 am 10:00 ~ pm 07:00 (06)293-1177
B'Lenna 週一~週五 am 10:30 ~ pm 07:00 02-2651-5549
CHERRY 週一~週五 pm 03:00 ~ 06:00  0935-161117
CHUMMY 週一~週五 am 10:00 ~ pm 07:00 0987656146
CoConi 週一~週五 AM11:00~PM19:00 (02)2693-1616
double c. 週一~週五 am 10:00 ~ pm 06:00  (02)2751-6882
D+AF 週一~週五 am 09:00 ~ 12:00 pm 01:00 ~ 06:00  (02)2245-5445 分機9
Dec 21 週一~週 am 10:00 ~ pm18:00   (04)2439-1930
ESTELLA 週一~週五 am 10:00 ~ pm 07:00 (06)293-1177
Entifa 週一~週五 Am 9:30~12:00 Pm 01:30~06:00 (02) 2654-7396
G.Ms. 週一~週五 am 09:30 ~ pm 08:00 0937-646-600
grace gift 週一~週五 am 10:00 ~ 12:00 pm 01:30 ~ 06:00 (02)2988-1177
JM SHOES 週一~週五 am10:00~pm6:30  02-8666-6230
JENAY潔妮 全真皮 週一~週五 am:10:00~pm5:00 02-8647-2086
KAPOSS 周一~周五 am 09:00 ~ pm 06:00 (02)2280-0522
KAZANA 週一~週五 am 10:00 ~ 12:00 pm 01:30 ~ 06:00  (02)2988-1177
Kuru Mira 週一~週五 am 10:00 ~ pm 05:00 免付費專線0800-208789
La Mania De Yvonne 週一~週五 am 09:30 ~ pm 06:00 (02)2370-0768
Luxe pedder
周一~周五 0930~1830 07-3452638
Meets You
週一~週五 AM 09:00 ~12:00~ PM 13:00~19:00/週六AM9:00~PM17:00 (04)8362-313
MoRi girl 週一~週五 am 10:00 ~ pm 05:00 (02)8991-2250
Nissa 週一~週五 am 09:30 ~ pm 06:00 (02)2592-2569
OGIRL 周一~周六 AM 09:00~PM06:30 02-2297-6537
PureChara 週一~週五 pm 03:00 ~ 08:00 0935-161117
River&Moon 週一至週五 Am10:30~Pm 5:30 04-22792782
Riplay 週一~週五 Am 09:00 ~ Pm06:00 02-8993-5698
Sonia 週一~週五am9:30~pm 6:00 0800808888
TTSNAP 週一~週五 am 09:00 ~ 18:00 (04)2310-5015
Tincal 週一~ 週五 AM 10:00 ~12 / PM 02:00~ 06:00 (06)299-8869
vivian&miss 週一~週五 Am 10:00 ~ PM 6:00 (07)805-3955
VSBON 週一~ 週五 AM 09:00 ~18:00 (06)2511216#326
YOON 週一~週五AM12:00~PM7:00 07010224348
Zong Han
週一~週五 pm14:00~pm8:00 (02)-22287019
12PM 韓國空運 週一~週五am10:00~pm6:00 (02)-2761-9898
日本Chichi & Whiskers
週一~週五 am9:00~pm6:00 (02)-27783891
專櫃鞋 服務時間
1031 週一~週五 am10:00 ~pm06:00 (02)22869900
2.Maa Japan 週一~週五 am10:00 ~pm5:00 (02)2995-5678轉22
AS 週一~週五 am10:00 ~pm6:00免付費專線0800-221-109
ASO/effie 週一~週五 am9:00~pm12:30,pm1:30~pm6:00免付費專線0809-015-688
AK Anne Klein 週一~週五 am010:00~pm5:30(02)8227-7570分機329
ALDO 週一~週五 am10:00~pm12:00,pm1:00~pm5:00免付費專線0800-000-968
ALL BLACK 週一~週五 am09:30~pm12:00,pm13:00~pm17:30(02)2557-5919
Amelie 週一~週五 am10:00~pm06:00(02)27018801
bac 週一~週五 am10:00~pm6:00 (02)82879898分機200or218
BEME 週一~週五 am10:00~pm6:00免付費專線(02)2545-1166
BESO 週一~週五 am9:00~pm12:30,pm13:30~pm6:000809-015-688
Camille's 週一~週五 am9:30~pm8:00 0937646600
CHARLES&KEITH 週一~週五 am09:30~pm6:30 (03)5316813
Chic&Sexy 週一~週五 am10:00~pm7:00 (02)2759-5008
CUMAR 週一~週五 am10:00~pm6:00 (02)82879898 Ext. 200 or 218
CHOICE 週一~週五 am10:00~pm06:00(02)27018801
DAPHNE 週一~週五am9:00~pm5:00免付費專線0800-000-968
DeMi 週一~週五 am10:00~pm5:30 (02)7716-5677
DIANA/da0108 週一~週五 am10:00~pm6:00 (02)29991311
DN 週一~週五 am10:00~pm5:00 (02)82213137轉138
Easy Spirit 週一~週五 am010:00~pm5:30(02)8227-7570分機329
ee9 週一~週六 am09:00~pm6:00(04)36090695
Enzo Angiolini 週一~週五 am010:00~pm5:30(02)8227-7570分機329
fair lady 週一~週五 am9:00 ~pm6:00 (06)3841678
HELENE SPARK 週一~週五 am10:00 ~pm6:00 0800-221-109
HERLS 週一~週五 am10:30~pm5:00 (02)2377-7798*15
H&M 週一~週五 am10:00~pm5:00 02-2999-2701
ieq 週一~週五 am10:00~pm5:00 (02)2995-5678轉22
INKA 週一~週五 am10:00~pm5:30 (02)7716-5677
iki2 週一~週五 am9:00 ~pm6:00 (02)2278-3667轉1
Jeffrey Campbell 週一~週五 am09:30~pm12:00,pm13:00~pm17:30(02)2557-5919
Jo walk 週一~週六 am9:00~pm5:00 (02)85123392
KOKKO 週一~週五am9:00~am12:30 pm1:30~pm6:00 (02)2755-6566
KAKIKI 週一~週五am9:00~pm6:00 (06)2993787
LIDO 週一~週五 am10:00 ~pm06:00 02-22869900
Lucky girl 週一~週五 am11:00 ~pm06:00 0982632016
Magic mirror 週一~週五am10:30~pm6:00(02)2278-2039
MAGY 週一~週五 am10:00~pm06:00(02)27018801
MELROSE/MISS 21 週一~週五 am10:00 ~pm6:00 0800-221-109
MINNETONKA 週一~週五 am9:00~pm6:00(02)27783891
miss sofi 週一~週五 am9:30~pm6:00 0800808888
NINE WEST 週一~週五 am010:00~pm5:30(02)8227-7570分機329
nonno 週一~週五 am09:00~pm6:00(02)87718350
Naissance 週一~週五 am09:00~pm5:30(06)2135086
ORIN 週一~週五 am10:00~pm06:00(02)27018801
Ophelie 週一~週五 am9:30~pm6:00 0800808888
SM/MK 週一~週六 am9:00~pm6:00(02)2982-1252分機109
S&D 週一~週五 am10:00~pm6:00(02)2545-1166
Sunny Five 週一~週五 am10:00~pm6:00(02)2545-1166
TAS 週一~週五 am10:00 ~ pm7:00 (02)2253-2261
休閒鞋 服務時間
all star 週一~週五 am10:00pm10:00 0931-627008
CROCS 週一~週五 11:00~19:00  02-2903-8623 曾先生 or 陳小姐
M i n i l o v e r 週一~週五 am13:30 - pm 10:00 02-23817873
NO NAME 週一~週五 am10:00~pm6:00  04-2251-4691
NIO 週一~週五 am10:00~pm6:00  04-2251-4691
SAUCONY專業慢跑鞋 週一~週五 am10:00 pm10:00 0931-627008
W&G 週一~週五 14:00~18:00  0953626280
金.安德森 週一~週五 am9:00~pm6:00 (02)2381-5557
增高鞋 週一~週五 11:00~18:00  (04)2381-7726


Yahoo!奇摩購物中心.祝您有個完美購鞋經驗

客服專線:(02)7723-8585
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