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手錶館常見問與答

購買訂單問題


購買訂單問題

Q01. 我是第一次上網買手錶,請問該如何購買?

Q02. 從來沒有在網路上買過商品,不敢用信用卡怎麼辦?
Q03. 我喜歡的手錶賣完了,什麼時候會再補貨?
Q04. 為什麼賣場顯示可以購買,但訂單的選購畫面卻顯示已售完了?
Q05. 昨天才訂購,今天就降價,這樣感覺很吃虧!?
保固維修問題
Q06. 你們網站上賣的是公司或還是水貨?有保固書(卡)跟保固嗎?
Q07. 保固期內手錶有問題我可以拿去一般經銷點或是百貨專櫃維修嗎?
Q08. 你們賣的水貨商品有保固嗎?如果出問題怎麼辦?
Q09. 保固期維修需要收費嗎?
品牌款式問題
Q10. 機械錶跟電子錶、石英錶差在哪裡?
Q11. 手動上鍊跟自動上鍊差在哪?為什麼手動上鍊都比較貴?是不是比較好?
Q12. 什麼是三問錶?
Q13. 什麼是光動能錶?
Q14. 什麼是人動電能錶?
Q15. 什麼是電波錶?
Q16. J.SPRINGS、appetime......等品牌是不是SEIKO副牌?還是只有機芯是SEIKO製作?品質會不會比較差?
材質規格問題
Q17. 我想買錶不曉得自己的手圍多大,請問該如何量尺寸?可以幫忙調整錶帶嗎?
Q18. 手錶的防水要怎麼看?為什麼有的是寫10bar、有的寫100M?而且30M卻只能生活防水?
Q19. 礦石強化玻璃跟藍寶石水晶玻璃差異在哪?
Q20. 不銹鋼錶帶該如何保養?
Q21. 皮革錶帶該如何保養?

 

我是第一次上網買手錶,請問該如何購買?

登入Yahoo!奇摩帳號→選擇喜歡的款式(網頁)→按下「我要購買」→選擇付款方式→填寫訂單資料→訂購完成


從來沒有在網路上買過商品,不敢用信用卡怎麼辦?

您可以選擇ATM付款,系統會自動送出您的專屬帳號
麻煩至就近的金融機構或網路ATM繳款
提醒您,ATM帳號的有效使用時間為72小時, 超過時間帳號將自動失效

我喜歡的手錶賣完了,什麼時候會再補貨?

售完的賣場中請按下的「貨到通知我
按下它後就可在「追蹤清單」清楚了解補貨狀況

為什麼賣場顯示可以購買,但訂單的選購畫面卻顯示已售完了?

因為購物中心鞋子販售數量相當大,每天交易的資料眾多資料,導致伺服器有時無法及時更新,
若伺服器沒有及時更新,可能導致賣場顯示可以購買,但點選到訂單中,卻顯示已售完,
因此現階段還是以訂單畫面為準,請多多包涵。 

昨天才訂購,今天就降價,這樣感覺很吃虧!?

您放心!鞋館有買貴退差價的服務(收到商品7天內)
點選「訂單查詢」→聯絡客服→勾選付款問題中的「退款問題」→描述您的狀況(包含購買時間,商品名稱)→按下「送出」
經審核,符合退差價時限,我們立即將差價退還給您唷~

你們網站上賣的是公司或還是水貨?有保固書(卡)跟保固嗎?

館內所販售的商品,絕大部分都台灣總代理所發出的公司貨,都會有保固書(卡)及保固;
而針對台灣未上市、特殊版本、數量有限、或是價格上更優惠的商品,我們也有提供平行輸入商品供消費者選購,
平行輸入商品,同樣會有原廠的保固書(卡),享有原廠保固,請放心選購。


保固期內手錶有問題我可以拿去一般經銷點或是百貨專櫃維修嗎?

手錶保固期內,只要是非人為損壞、非耗材損壞的部份,都能與我們連絡替您處理,
百貨專櫃非原廠直營,與一般經銷點相同,而一般手錶在保固期內發生問題,通常是可以在全省經銷點享有免費售後服務,
但是店家在免費項目的認定上會有出入,且店家並無義務要幫它處銷售的商品負責,因此您的問題可能無法獲得最妥善的處理;
館內所販售的手錶皆有保固書(卡),並加蓋店章及出貨日期,建議您直接與保固書(卡)的店家聯絡,或與總公司聯繫進行維修。

你們賣的水貨商品有保固嗎?如果出問題怎麼辦?

當然!館內所販售的平行輸入商品皆會有原廠保固書(卡),同樣享有保固。
您所購買的商品於保固期限內發生故障,我們會為您送至日本原廠維護:
1.原廠判定為非人為因素損壞者,消費者不需負擔任何費用。
2.經原廠判定為人為因素損壞者,消費者需自行負擔運費,
我們會與您聯絡並告知狀況,您可決定是否維修,維修產生之費用須由消費者自行負擔。
除運送較遠之外,保固之程序方式與一般公司貨並無二致,請放心選購。

保固期維修需要收費嗎?

您所購買的商品若於保固期內發生問題,若是因為人為損壞、耗材損壞,維修的過程中可能會產生費用;
我們會與您聯絡並告知狀況,您可決定是否維修,維修產生之費用須由消費者自行負擔。

機械錶跟電子錶、石英錶差在哪裡?

手錶依照機芯的種類,主要分為石英錶與機械錶
石英錶:利用石英因電壓變形震盪的原理為計時基準,帶動齒輪械構造運轉或是透過電子液晶顯示的錶款,動力來自於電力。
機械錶:利用輪軸慣性反覆作用,帶動齒輪及軸承進行運轉,動力來自發條上鍊,又分為自動上鍊及手動上鍊。

手動上鍊跟自動上鍊差在哪?為什麼手動上鍊都比較貴?是不是比較好?

手動上鍊是以手動的方式扭轉發條產生動力,在使用上較為不便;
自動上鍊則是利用錶內的自動盤擺盪上鍊產生動力,使用上較為方便,因此量產之後降低了生產成本;
由於自動上鍊的錶盤多了一塊自動盤且厚度偏厚,一些超薄、鏤空、特殊設計的錶款無法使用自動上鍊的機芯,
這類錶款通常因需手工打造而成本較高,因此會有手動上鍊錶款較為高價的狀況發生。
但是高品質的錶,不一定需要過於複雜的功能或外型,只要是符合使用需求以及個人喜好的錶款,就是最佳的選擇。

什麼是三問錶?

三問錶以三種不同的聲音代表時/分/刻,使用者按下啟動鍵後不用看手錶也能知道現在時間。
但因為內部由數百片極細微的零件所構成,構造相當複雜,必須依靠製錶師高度長時間精密的手工製作與調校,所以產量稀少,
期中許多錶款更採用貴金屬並鑲嵌諸多高價寶石,因此價格會較為昂貴。

什麼是光動能錶?

光動能錶是利用太陽能轉換成電能作為運轉動力,並將多餘電能儲存於後備電池裡,於無光源的環境提供手錶所需要的電力。

什麼是人動電能錶?

人動電能錶結合自動上鍊機械錶及石英錶的優點,利用類似自動上練機械錶的自動盤裝置,
經由佩戴過程的擺動使錶內微型發電裝置運轉,並利用IC控制電容儲存能量,以供手錶運轉使用。

什麼是電波錶?

電波錶內裝有小型電波接受天線,以接受電波發射塔所發出的校時電波,
目前世界上共有六個電波發射塔
日本福島、日本九州、美國科羅拉多州、英國倫敦、德國法蘭克福、中國河南,
涵蓋幾近全歐洲、北美、及東北亞
但因為每款手錶的市場不同,不是所有電波錶款皆能接受世界六局的電波,因此錶款會額外註明,

※台灣位於日本九州、中國河南電波範圍內

J.SPRINGS、appetime 等品牌是不是SEIKO副牌?還是只有機芯是SEIKO製作?品質會不會比較差?

SEIKO集團是世界上前幾名的製錶公司之一,及組織也相當龐大,分為許多公司,例如:
精工儀器(SEIKO INSTRUMENTS INC.,簡稱SII)、精工錶(SEIKO WATCH CORPORATION)、精工愛普生(SEIKO EPSON CORP.)......等,
每家公司各自在鐘錶事業上都有所發展,如下圖:

因此它們都屬於精工其團下不同企業體所各擁有的品牌,並沒有主、副牌之分,但都擁有精SEIKO傳承下來的優良工藝與品質。

我想買錶不曉得自己的手圍多大,請問該如何量尺寸?可以幫忙調整錶帶嗎?

手圍的測量方式如下:
1.直接用皮尺在手腕上戴手錶處繞一圈調整長度後看幾公分
2.找一條線繞手腕一圈調整您要的長度後,用一般尺量線的長度
若您想預先調整錶帶,請於備註欄註明手錶內圍,我們將裁剪後連同多餘錶節一同寄出,
錶帶裁剪後恕不接受退/換貨喔!

手錶的防水要怎麼看?為什麼有的是寫10bar、有的寫100M?而且30M卻只能生活防水?

每當水下深度增加10M,會增加約一個大氣壓力(單位為bar或atm),因此錶廠通常以此表示防水數值,10bar就是指100M防水。
一般壓力測試都是靜態的測量,幾秒鐘內加至所標示壓力即可,但是實際使用上佩帶時,錶殼所承受的環境卻是動態的,
而且手是動作最頻繁的部位,加上長時間使用損耗、日曬雨淋與污垢灰塵,會使錶內的防水構造隨時間老化,
這就是為什麼手錶實際使用的防水性能會低於標示的主要原因。
特別建議您:
防水30公尺,僅供生活防水防水100公尺,供游泳或浮潛防水200公尺,可供水肺潛水
此外,手錶的防水構造並非針對水蒸氣或是強力水柱所設計,因此無法做到100%防止氣態水分侵入或是抵抗瞬間強力衝擊,
所以無論防水數值為何,
請避免帶著手錶洗澡、泡溫泉、做SPA或接近高溫場所,以免水氣進入錶殼內導致損壞。

礦石強化玻璃跟藍寶石水晶玻璃差異在哪?

手錶玻璃材質大致可分為塑膠玻璃、礦石玻璃和藍寶石水晶玻璃三種。
1.塑膠玻璃:俗稱壓克力,在透明度及硬度上較差,但因為延展性較大,不易碎裂;如果不是太嚴重刮痕尚可直接拋光恢復。
2.礦石強化玻璃:又稱礦物玻璃,在製作過程中加入去雜質及強化硬度的手續,因此較為耐磨清晰,但較容易碎裂。
3.藍寶石水晶玻璃:採用人工藍寶石製作,清晰度佳,硬度僅次於鑽石,若非刻意或強烈撞擊,否則不易刮傷碎裂。

不銹鋼錶帶該如何保養?

可使用抗銹潤滑的石油製劑WD40,噴灑或浸泡錶帶(請避開機芯主體部分),溶解錶面或是細縫的髒污,兼可潤滑與防鏽。
霧面錶帶有刮傷時,還可用最細的水砂紙沾水以同方向輕輕的磨,如此一來可以有不錯的打磨效果喔。(亮面及鈦金屬不適用)

皮革錶帶該如何保養?

皮帶使用上應盡量避免雨水接觸,如果不甚弄濕的話,請放在通風處風乾;
若需要清潔,請以軟毛小刷子肥皂水快速清洗並沖乾淨,避免皮帶吸入肥皂,風乾後可上一層薄薄的皮革油保養。
由於台灣地區天氣較為潮濕,因此建議您每一年更換一次錶帶,以免皮質錶帶變硬斷裂或是因為髒污的關係導致佩帶的不適。

Yahoo!奇摩購物中心.祝您有個完美購錶經驗

客服專線:(02)7723-8585
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